Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Neradote atsakymo? Rašykite mums el. paštu info@viskaskrepsiniui.lt – atsakome darbo dienomis.

Pristatymas

Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Užsakymą išsiunčiame gavę apmokėjimą. Pristatymas Lietuvoje – iki 7 darbo dienų. Jei konkrečios prekės pristatymas užtruks ilgiau, informuosime el. paštu.

Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodoma krepšelyje prieš apmokėjimą. Pristatymas į paštomatą – nuo 2,49 €.

Ar galiu atsiimti prekes patys?
Šiuo metu prekių atsiėmimo vietoje nėra – prekes pristatome į paštomatus arba kurjeriu.

Dydžiai ir prekės

Kaip pasirinkti tinkamą dydį?
Batelių puslapyje rasite Dydžių lentelę. Jei abejojate, sportiniams bateliams dažnai rekomenduojama rinktis pusę dydžio didesnius.

Ar prekės originalios?
Taip. Parduodame tik naujas, originalias prekes su gamintojo etiketėmis.

Ką daryti, jei mano dydžio nėra?
Parašykite mums el. paštu – patikrinsime, ar dydį galime užsakyti.

Grąžinimai

Per kiek laiko galiu grąžinti prekę?
Per 14 dienų nuo gavimo, jei prekė nenaudota, originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis. Plačiau – Grąžinimai.

Kas apmoka grąžinimo siuntimą?
Įprastai grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas. Jei prekė netinkamos kokybės ar ne ta, kurią užsakėte, grąžinimo išlaidas apmokame mes.

Mokėjimai

Kokius mokėjimo būdus priimate?
Mokėjimas internetu per Paysera – Lietuvos bankų nuoroda arba mokėjimo kortele (Visa, Mastercard). Taip pat galima mokėti banko pavedimu pagal išankstinio mokėjimo sąskaitą.

Ar mokėjimai saugūs?
Taip. Mokėjimai internetu vyksta per Paysera sistemą – jūsų kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.

Ar gausiu sąskaitą faktūrą?
Taip. Jei reikia sąskaitos įmonei, užsakymo metu nurodykite įmonės rekvizitus.

Garantija

Ką daryti, jei prekė su trūkumais?
Parašykite mums el. paštu ir pridėkite nuotraukas. Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą galite reikalauti prekę pakeisti, pašalinti trūkumus, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.

Pardavėjas

UAB „AS Baltic", įmonės kodas 301561587, PVM mokėtojo kodas LT100004524014. El. paštas: info@viskaskrepsiniui.lt.